Devoluciones
Proceso
Para iniciar una devolución debe descargar el formulario aquí.
En él deberá proporcionar su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido, además debera indicar el método de devolucion del pedido. Una vez relleno el formulario deberá enviarlo a devoluciones@zippandgo.es y esperar la confirmación de que su solicitud de devolución se ha tramitado. Una vez confirmada la tramitación recibirá un correo electrónico con las instrucciones para llevar a cabo el envío de los artículos y recibir el importe de la misma mediante transferencia bancaria.
Aviso!
¡No podemos procesar su devolución sin un formulario y solicitud de devolución! Si no registra su devolución a través de nosotros devoluciones@zippandgo.es, le cobraremos 7,50 € por gastos administrativos. Sin un recibo de envío de devolución, no podemos procesar una devolución que no haya llegado a nuestro centro de distribución. Y no se podría reclamar a la empresa transportista.