Política de envío
Envíos
Los productos de venta en Zipp&Go, se envían solamente a Península y Baleares, actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira. Cada día se tramitan los pedidos realizados una vez comprobado el pago. En el caso de que el cliente no reciba el pedido en el plazo indicado durante el proceso de compra desde el cambio de estado de pendiente a enviado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@zippandgo.es
Zipp&Go garantiza la entrega a la empresa de mensajería de los artículos adquiridos por el cliente en perfecto estado.
Si el cliente observa algún desperfecto en el artículo que pudiese ser achacable a una incorrecta manipulación durante el transporte, o algún defecto de fabricación del producto, deberá notificarlo en las 24 horas posteriores a la recepción del artículo, para poder reclamar al transportista los desperfectos que se hayan producido durante el viaje, o cambiar el producto defectuoso.
Los pedidos recibidos pasadas las 13:30 horas de la tarde, serán tramitados al día siguiente. Los pedidos recibidos desde el viernes (después de la 13:30h) a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente, retraso debido a la mensajería o la retención del producto en aduanas.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la oficina. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que, tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos sea devuelto porque la agencia de mensajería no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos del envío.
La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otro cliente finalice su compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con nosotros a info@zippandgo.es . ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!
Gracias por su confianza y apoyo. Se lo agradecemos sinceramente.
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