Devoluções

Processo

Para iniciar uma devolução deverá descarregar o formulário aqui .

Nele deverá fornecer o número do seu pedido e o endereço de e-mail que utilizou para fazer o seu pedido, devendo também indicar a forma de devolução do pedido. Depois de preencher o formulário, deverá enviá-lo para devoluciones@zippandgo.es e aguardar a confirmação de que o seu pedido de devolução foi processado. Uma vez confirmado o processamento, receberá um email com instruções para enviar os artigos e receber o valor por transferência bancária.

Aviso!

Não podemos processar sua devolução sem um formulário e solicitação de devolução! Se não registar a sua devolução através de devoluciones@zippandgo.es, cobrar-lhe-emos 7,50€ por custos administrativos. Sem um recibo de devolução, não podemos processar uma devolução que não tenha chegado ao nosso centro de distribuição. E você não poderia reclamar com a transportadora.